Уже певний час тому було доведено, що саме емоційний інтелект (EQ) є вирішальним фактором у тому, на скільки людина щаслива й реалізована в різних сферах свого життя, чи здатна вона будувати близькі стосунки і якої якості вони будуть.
EQ умовно ділять на 4 великі складові (дуже просто і детально про це можна почитати в книзі Гоулмана, Бояциса і Маккі «Емоційний інтелект лідера»). Тут я коротко розповім про кожну з них.
- Самосвідомість. Ця частина включає в себе нашу здатність розрізняти, що саме ми відчуваємо і до кого/до чого ці почуття відносяться. Мабуть, саме в цій зоні більшість людей відчувають труднощі. На жаль, з дитинства мало кого з нас вчили правильно називати те, що з нами відбувається. Тому більшість моїх клієнтів на початку терапії можуть хіба що описати тілесні відчуття (наприклад, «клубок у горлі», або «важкість у грудях сірого кольору», або «холод у животі» тощо). Кожне з цих відчуттів викликане цілком конкретними почуттями, які в процесі психотерапії людина вчиться розпізнавати і називати. У підсумку, це дає змогу навчитися чудово регулювати свій емоційний стан.
2. Самоконтроль. Величезною мірою це стосується нашої здатності регулювати свої реакції, коли ми відчуваємо сильні негативні емоції. Добре, коли все добре. Але. Перед обличчям стресу людина може сильно змінювати свою поведінку далеко не в кращий бік. І наша здатність спокійно (і, за можливості, оптимістично) дивитися на складні ситуації, сприймаючи їх не як кінець світу, а як задачі, що потребують розв’язання, і навіть можуть принести щось хороше – важлива навичка.
3. Соціальна свідомість. Під нею мається на увазі емпатія – здатність помічати потреби і почуття інших людей. Це не означає, що ви одразу ж на все реагуєте і біжите рятувати світ (у наших краях таку поведінку буває навіть плутають із якостями «по-справжньому хорошої людини»). Це означає, що ви реагуєте на ситуацію з урахуванням ваших можливостей і, звісно, обмежень. Ваші рішення зважені та відповідають поточному моменту.
4. Управління взаємовідносинами. У цю категорію входять якості, які часто розпізнають у справжніх лідерів. По суті, це наша здатність справлятися з негативними емоціями інших людей, врегульовувати конфлікти, а також домовлятися і переконувати. Людина з високим EQ здатна залишатися щирою та вірною своїм цінностям і баченню, і водночас з повагою ставитись до інших людей навіть у складних і напружених ситуаціях. Домовленості досягаються за рахунок відкритого діалогу, а не маніпуляцій.
Опис кожної з частин EQ представлений тут, звісно, не є вичерпний. І я обов’язково зроблю ще низку публікацій на цю тему. Як правило, перечитуючи перелік складових емоційного інтелекту, люди помічають прогалини. Це нормально, що якісь навички в нас виражені краще, а якісь слабкіше. Хороша новина: вони не є стабільною величиною і їх можна розвивати. Одним із чудових способів є психотерапія.
#психологія_стосунків