Часто буває так, що вибачитися вельми не просто. А знайти для цього хорошу форму – ще складніше.
У своїй книжці «Чому б не вибачитися?» доктор Гаррієт Лернер вивела 9 показників справжнього вибачення.
Отже, справжнє вибачення:
1. Не містить у собі прийменника «але».
2. Сфокусоване на дії, а не на тому, як відповіла інша людина.
3. Включає в себе пропозицію відшкодування/компенсації шкоди, яка відповідає ситуації.
4. Говориться по справі (без перебільшень).
5. Не фокусується на тому, хто винен більше, або хто почав.
6. Передбачає, що ви докладете всіх зусиль, щоб ситуація не повторилася.
7. Не служить мовчанню.
8. Не приноситься з метою, щоб людина відчула себе краще, якщо є ймовірність, що людина відчує себе ще гірше.
9. Не включає в себе прохання, щоб постраждала сторона зробила щось у відповідь (зокрема пробачила).
#анна_харченко_рекомендує
#англомовна_психологиня